Detaillierte Benutzereinblicke: Am Ende unseres Design-Audits haben Sie eine klare Vorstellung davon, wie die Erfahrung Ihrer Nutzer aussieht. Sie erhalten von uns eine detaillierte Liste der Schmerzpunkte, die bei der Interaktion mit Ihrem Produkt auftreten. Unsere UX-Designer identifizieren jede Schwierigkeit oder jedes frustrierende Problem und jeden Bereich, der verbessert werden muss, indem sie das Nutzerverhalten, das Feedback und die Interaktionsmuster analysieren.
Umfassende Analyse: Unsere Überprüfung folgt einem klaren, bewährten Prozess, der die Inspektion verschiedener Aspekte der User Journey beinhaltet, einschließlich Navigation, Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit. Dank dieser gründlichen Analyse stellen wir sicher, dass kein Problem unentdeckt bleibt, und wir liefern ein klares Verständnis dessen, was verbessert werden muss, um Ihr Produkt erfolgreicher zu machen.
Experten-Empfehlungen: Unsere UX-Experten bieten umsetzbare Lösungen auf der Grundlage von Best Practices und Branchenstandards.
Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Durch die Implementierung der von unserem UX-Expertenteam vorgeschlagenen Lösungen können Sie die allgemeine Benutzererfahrung verbessern und das Produkt für Ihre Benutzer intuitiver, effizienter und angenehmer gestalten. Dies kann zu einer höheren Benutzerzufriedenheit, einem stärkeren Engagement und besseren Bindungsraten führen.
Strategischer Fahrplan: Unser Design-Audit-Service hilft unseren Kunden bei der Priorisierung der Probleme, die auf der Grundlage der Benutzererfahrung und der Geschäftsziele zuerst gelöst werden sollten. Diese Priorisierung ermöglicht es Ihnen, sich auf die kritischsten Probleme zu konzentrieren und stellt sicher, dass die Ressourcen effizient eingesetzt werden.
Kosteneffiziente Verbesserungen: Wir helfen Ihnen dabei, ein besseres Verständnis dafür zu entwickeln, welche Probleme den größten Einfluss auf den Erfolg Ihres Produkts haben. Dank unserer Beratung können Sie fundierte Entscheidungen darüber treffen, wo Sie Ihre Zeit und Ihr Geld investieren sollten. Durch die Festlegung von Prioritäten für Änderungen, die sich am stärksten auswirken, können Sie die bestmöglichen Ergebnisse im Rahmen Ihres Budgets erzielen.
Optional
Technische Überprüfung im Paket
Zugang zum Code erforderlichSTAGE 1
Ersteinschätzung
Wir beginnen mit dem Zugang zum Produkt oder Service, der bewertet werden soll.
Gegebenenfalls fordern wir Zugriff auf Benutzerkonten und alle verfügbaren Daten an, einschließlich Nutzerfeedback und Analysen.
Diese Phase umfasst auch die Erfassung aller vom Kunden bereits bemerkten Probleme oder Aspekte, die verbessert werden sollen.
STAGE 2
Produkttests
Wir testen das Produkt gründlich und achten auf verschiedene Aspekte der Benutzererfahrung.
Dazu gehören die Bewertung von Benutzerfreundlichkeit, Design, Inhalt, Barrierefreiheit und Leistung.
STAGE 3
Datensammlung
Wir sammeln alle verfügbaren Daten, von Benutzerfeedback bis hin zu Analysen, um ein umfassendes Verständnis des Nutzerverhaltens und der Schmerzpunkte zu erhalten.
STAGE 4
Evaluierung des Nutzerflusses
Wir durchlaufen die gesamte Benutzerreise oder den Flow innerhalb der Anwendung.
Dabei interagieren wir mit der Anwendung wie ein normaler Nutzer und erleben alle Berührungspunkte.
STAGE 5
Datenanalyse
Wir analysieren die gesammelten Daten und Erkenntnisse, um Bereiche zu identifizieren, in denen die Benutzererfahrung verbessert werden kann.
Dabei berücksichtigen wir sowohl UX- (User Experience) als auch UI- (User Interface) Perspektiven.
STAGE 6
Identifikation von Schmerzpunkten
Wir führen eine umfassende Excel-Tabelle, um Schmerzpunkte, Probleme und Verbesserungsvorschläge zu dokumentieren.
Diese Tabelle dient als Referenz für die Nachverfolgung und Behebung identifizierter Probleme. Falls der Kunde bereits eine Liste bestehender Probleme hat, wie z. B. niedrige Konversionsraten oder Nutzerabwanderung, priorisieren wir deren Lösung.
STAGE 7
Teamzusammenarbeit
Der UX Audit-Prozess ist eine Teamleistung und wird nicht von einer einzelnen Person durchgeführt.
Mehrere Teammitglieder bringen ihr Fachwissen und ihre Perspektiven ein, um eine umfassende Bewertung sicherzustellen.
STAGE 8 SEPARATE SERVICE
Technische Analyse
Für die technische Analyse wird eine separate Tabelle geführt.
Ein Tech Lead bewertet dabei den Code und identifiziert technische Schmerzpunkte.
STAGE 9
Zusammenarbeit mit dem Kunden
In enger Zusammenarbeit mit dem Kunden besprechen und finalisieren wir die Prioritäten für Verbesserungen.
Dieser kooperative Ansatz stellt sicher, dass die Ziele und Erwartungen des Kunden erfüllt werden.
In dieser Phase bieten wir UX-Beratungsleistungen an, indem wir mögliche Lösungen aufzeigen, ohne in detaillierte Designvorschläge einzusteigen.
Empfehlungen können Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit, Designoptimierungen und Vorschläge für eine modernere, benutzerfreundliche Oberfläche umfassen
STAGE 10
Weitere Zusammenarbeit und Lösungen
Entscheidet sich der Kunde nach dem UX Audit für eine weitere Zusammenarbeit, dienen die gewonnenen Erkenntnisse und priorisierten Probleme als wertvolle Grundlage für das Projekt-Backlog.
Wir schlagen Lösungen und Strategien für die Umsetzung der empfohlenen Änderungen vor. Diese Lösungen zielen darauf ab, die identifizierten Schmerzpunkte zu beheben und die gesamte Benutzererfahrung zu verbessern.
Der UX-Design-Review-Prozess ist eine strukturierte Bewertung der Benutzerfreundlichkeit, des Designs und des Benutzerflusses eines Produkts, um Schwachstellen und verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln. Dazu gehören Tests, die Analyse von Benutzerdaten und die Bereitstellung von umsetzbaren Empfehlungen zur Verbesserung der gesamten Benutzererfahrung.
UX-Umfragen sind wichtig, weil sie direktes Feedback von Benutzern liefern und den Teams helfen, die Bedürfnisse, Frustrationen und Verhaltensweisen der Benutzer zu verstehen. Diese Erkenntnisse unterstützen datengestützte Entscheidungen, die die Zufriedenheit verbessern und die Abwanderung verringern.
Die Durchführung eines UX-Reviews umfasst die Bewertung des Produkts, das Testen aus der Nutzerperspektive, das Sammeln von Daten, die Analyse von Nutzerströmen, die Identifizierung von Schmerzpunkten und die Zusammenarbeit mit dem Kunden, um Verbesserungen vorzuschlagen. Der Prozess ist teambasiert und kann auch eine separate technische Analyse beinhalten.