Design
Audit
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Was ist UX Audit?

UX Audit ist ein Prozess, der Ihnen hilft zu überprüfen, ob Ihr Produkt die Bedürfnisse und Erwartungen der Zielgruppe erfüllt. Es hilft auch, den Benutzerfluss und die Architektur der App zu verstehen und zu bewerten, ob sie für den Benutzer intuitiv und bequem sind. Basierend auf den vom Kunden bereitgestellten Informationen und den Erkenntnissen, die das UX/UI-Team während der Tests und der Bewertung des Produkts gewonnen hat, erstellt unser UX Audit-Team eine detaillierte Liste aller Probleme, mit denen die Anwendung konfrontiert ist, sowie aller Lösungen für diese Probleme.

Wer profitiert von einem UX Audit?

UX Audit ist ein Service für alle, die ihr Produkt auf die nächste Stufe heben und Lösungen für bestehende Probleme finden möchten. UX Audit führt Sie durch eine gründliche Analyse Ihres Produkts mit dem Ziel, herauszufinden, was für ein besseres Benutzererlebnis verbessert werden kann. Dieser Service richtet sich an Fachleute, die bereits eine entwickelte Web- oder Mobile-Anwendung besitzen und herausfinden möchten, was verbessert werden kann, an diejenigen, deren Software noch Verbesserungsbedarf aufweist, sowie an alle, die ihre Marktposition stärken und ihrem Produkt einen Wettbewerbsvorteil verschaffen möchten.

Vorteile eines UX Audits

Ein frischer Blick auf das Produkt
Eine schrittweise Analyse aller Probleme und Schwachstellen der App ermöglicht es dem Eigentümer, das Produkt in einem neuen Licht zu sehen und ein tieferes Verständnis dafür zu entwickeln, was getan werden muss, um Erfolg zu erzielen.
Wettbewerbsvorteil
UX Audit hilft Ihnen, Ihr Produkt auf dem neuesten Stand zu halten und neue Funktionen einzuführen oder bestehende Funktionen zu verbessern, um der Konkurrenz voraus zu sein.
Das Wissen darüber, was Ihrem Produkt fehlt, und die Umsetzung der im UX Audit vorgeschlagenen Lösungen lassen Ihr Produkt auf dem Markt hervorstechen und verschaffen ihm den Wettbewerbsvorteil, den es für höhere Einnahmen benötigt.
Erhöhte Benutzerzufriedenheit
Die Identifikation von Usability-Problemen während des UX Audits und deren Behebung durch Designänderungen, das Hinzufügen benötigter Funktionen und die Optimierung bestehender Features wirken sich positiv auf die Gesamtnutzerzufriedenheit aus und helfen, die Kundenabwanderung zu verringern.
Positives Markenimage
Ein Produkt, das die Benutzererfahrung in den Vordergrund stellt, wird als benutzerfreundlich und kundenorientiert wahrgenommen und verbessert den Ruf und die Vertrauenswürdigkeit Ihrer Marke.
Neue Designs einzuführen, Features hinzuzufügen und bestehende zu verbessern, macht Ihr Produkt zugänglicher und weckt das Interesse potenzieller Kunden.
Steigerung der Konversionsraten
Die Behebung von Nutzerproblemen, die Steigerung der Zufriedenheit und die positive Darstellung Ihrer Marke führen zu höheren Konversionsraten.
Zufriedene Kunden, die eine positive Erfahrung mit Ihrem Produkt gemacht haben, werden eher bereit sein, gewünschte Aktionen auszuführen, wie z. B. die Anmeldung zur App, den Kauf eines Premium-Abonnements oder andere Käufe.

Was werden Sie bekommen?

Identifizierung von Schmerzpunkten:

Detaillierte Benutzereinblicke: Am Ende unseres Design-Audits haben Sie eine klare Vorstellung davon, wie die Erfahrung Ihrer Nutzer aussieht. Sie erhalten von uns eine detaillierte Liste der Schmerzpunkte, die bei der Interaktion mit Ihrem Produkt auftreten. Unsere UX-Designer identifizieren jede Schwierigkeit oder jedes frustrierende Problem und jeden Bereich, der verbessert werden muss, indem sie das Nutzerverhalten, das Feedback und die Interaktionsmuster analysieren.

Umfassende Analyse: Unsere Überprüfung folgt einem klaren, bewährten Prozess, der die Inspektion verschiedener Aspekte der User Journey beinhaltet, einschließlich Navigation, Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit. Dank dieser gründlichen Analyse stellen wir sicher, dass kein Problem unentdeckt bleibt, und wir liefern ein klares Verständnis dessen, was verbessert werden muss, um Ihr Produkt erfolgreicher zu machen.

Vorgeschlagene Lösungen:

Experten-Empfehlungen: Unsere UX-Experten bieten umsetzbare Lösungen auf der Grundlage von Best Practices und Branchenstandards.

Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Durch die Implementierung der von unserem UX-Expertenteam vorgeschlagenen Lösungen können Sie die allgemeine Benutzererfahrung verbessern und das Produkt für Ihre Benutzer intuitiver, effizienter und angenehmer gestalten. Dies kann zu einer höheren Benutzerzufriedenheit, einem stärkeren Engagement und besseren Bindungsraten führen.

Prioritätensetzung bei Problemen:

Strategischer Fahrplan: Unser Design-Audit-Service hilft unseren Kunden bei der Priorisierung der Probleme, die auf der Grundlage der Benutzererfahrung und der Geschäftsziele zuerst gelöst werden sollten. Diese Priorisierung ermöglicht es Ihnen, sich auf die kritischsten Probleme zu konzentrieren und stellt sicher, dass die Ressourcen effizient eingesetzt werden.

Kosteneffiziente Verbesserungen: Wir helfen Ihnen dabei, ein besseres Verständnis dafür zu entwickeln, welche Probleme den größten Einfluss auf den Erfolg Ihres Produkts haben. Dank unserer Beratung können Sie fundierte Entscheidungen darüber treffen, wo Sie Ihre Zeit und Ihr Geld investieren sollten. Durch die Festlegung von Prioritäten für Änderungen, die sich am stärksten auswirken, können Sie die bestmöglichen Ergebnisse im Rahmen Ihres Budgets erzielen.

Optional

Technische Überprüfung im Paket

Zugang zum Code erforderlich

Unsere Prozess

STAGE 1

Ersteinschätzung

Wir beginnen mit dem Zugang zum Produkt oder Service, der bewertet werden soll.
Gegebenenfalls fordern wir Zugriff auf Benutzerkonten und alle verfügbaren Daten an, einschließlich Nutzerfeedback und Analysen.
Diese Phase umfasst auch die Erfassung aller vom Kunden bereits bemerkten Probleme oder Aspekte, die verbessert werden sollen.

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STAGE 2

Produkttests

Wir testen das Produkt gründlich und achten auf verschiedene Aspekte der Benutzererfahrung.
Dazu gehören die Bewertung von Benutzerfreundlichkeit, Design, Inhalt, Barrierefreiheit und Leistung.

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STAGE 3

Datensammlung

Wir sammeln alle verfügbaren Daten, von Benutzerfeedback bis hin zu Analysen, um ein umfassendes Verständnis des Nutzerverhaltens und der Schmerzpunkte zu erhalten.

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STAGE 4

Evaluierung des Nutzerflusses

Wir durchlaufen die gesamte Benutzerreise oder den Flow innerhalb der Anwendung.
Dabei interagieren wir mit der Anwendung wie ein normaler Nutzer und erleben alle Berührungspunkte.

STAGE 5

Datenanalyse

Wir analysieren die gesammelten Daten und Erkenntnisse, um Bereiche zu identifizieren, in denen die Benutzererfahrung verbessert werden kann.
Dabei berücksichtigen wir sowohl UX- (User Experience) als auch UI- (User Interface) Perspektiven.

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STAGE 6

Identifikation von Schmerzpunkten

Wir führen eine umfassende Excel-Tabelle, um Schmerzpunkte, Probleme und Verbesserungsvorschläge zu dokumentieren.
Diese Tabelle dient als Referenz für die Nachverfolgung und Behebung identifizierter Probleme. Falls der Kunde bereits eine Liste bestehender Probleme hat, wie z. B. niedrige Konversionsraten oder Nutzerabwanderung, priorisieren wir deren Lösung.

STAGE 7

Teamzusammenarbeit

Der UX Audit-Prozess ist eine Teamleistung und wird nicht von einer einzelnen Person durchgeführt.
Mehrere Teammitglieder bringen ihr Fachwissen und ihre Perspektiven ein, um eine umfassende Bewertung sicherzustellen.

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STAGE 8 SEPARATE SERVICE

Technische Analyse

Für die technische Analyse wird eine separate Tabelle geführt.
Ein Tech Lead bewertet dabei den Code und identifiziert technische Schmerzpunkte.

STAGE 9

Zusammenarbeit mit dem Kunden

In enger Zusammenarbeit mit dem Kunden besprechen und finalisieren wir die Prioritäten für Verbesserungen.
Dieser kooperative Ansatz stellt sicher, dass die Ziele und Erwartungen des Kunden erfüllt werden.

In dieser Phase bieten wir UX-Beratungsleistungen an, indem wir mögliche Lösungen aufzeigen, ohne in detaillierte Designvorschläge einzusteigen.
Empfehlungen können Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit, Designoptimierungen und Vorschläge für eine modernere, benutzerfreundliche Oberfläche umfassen

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STAGE 10

Weitere Zusammenarbeit und Lösungen

Entscheidet sich der Kunde nach dem UX Audit für eine weitere Zusammenarbeit, dienen die gewonnenen Erkenntnisse und priorisierten Probleme als wertvolle Grundlage für das Projekt-Backlog.

Wir schlagen Lösungen und Strategien für die Umsetzung der empfohlenen Änderungen vor. Diese Lösungen zielen darauf ab, die identifizierten Schmerzpunkte zu beheben und die gesamte Benutzererfahrung zu verbessern.

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Zusammenfassung & Kosten

Wir von Profil Software glauben, dass Ihre Produktidee effizient und schnell begründet werden kann.
Gesamtpreis für unser Design Audit
2,250€
2 bis 4 Wochen produktiver Sitzungen + viel Arbeit des Designers hinter den Kulissen
=
Identifizierung von Problemen mit der Benutzerfreundlichkeit und von Verbesserungsmöglichkeiten, um die Zufriedenheit und das Engagement der Benutzer mit Ihrem Produkt zu erhöhen.
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FAQ - Häufig gestellte Fragen

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    Was ist der UX-Design-Review-Prozess?

    Der UX-Design-Review-Prozess ist eine strukturierte Bewertung der Benutzerfreundlichkeit, des Designs und des Benutzerflusses eines Produkts, um Schwachstellen und verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln. Dazu gehören Tests, die Analyse von Benutzerdaten und die Bereitstellung von umsetzbaren Empfehlungen zur Verbesserung der gesamten Benutzererfahrung.

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    Warum sind UX-Umfragen wichtig?

    UX-Umfragen sind wichtig, weil sie direktes Feedback von Benutzern liefern und den Teams helfen, die Bedürfnisse, Frustrationen und Verhaltensweisen der Benutzer zu verstehen. Diese Erkenntnisse unterstützen datengestützte Entscheidungen, die die Zufriedenheit verbessern und die Abwanderung verringern.

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    Wie führt man einen UX-Review durch?

    Die Durchführung eines UX-Reviews umfasst die Bewertung des Produkts, das Testen aus der Nutzerperspektive, das Sammeln von Daten, die Analyse von Nutzerströmen, die Identifizierung von Schmerzpunkten und die Zusammenarbeit mit dem Kunden, um Verbesserungen vorzuschlagen. Der Prozess ist teambasiert und kann auch eine separate technische Analyse beinhalten.

Unsere Projekte

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Tarot-Routing

Routenplanungs- und Optimierungssoftware

Tarot Routing nutzt hochmoderne Algorithmen, um effizientere Routen für die letzte Meile zu planen, schneller als Menschen es können. Die Kunden verkürzen ihre Fahrzeit um 30 % und reduzieren natürlich auch ihre CO₂-Emissionen, den Benzinverbrauch, die Fahrergehälter und die Wartungskosten.

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